Kamuoyunda “bilinmeyen numaralar” olarak da bilinen telefonda rehberlik hizmetleri sunan işletmecilerin geliri geçen yıl oldukça yüksek bir seviyeye ulaştı. Gelişen teknolojiyle birlikte klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, son zamanlarda çok popüler hale geldi. Telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde ettikleri bilgileri kullanıcılara ulaştırdıkları hizmet, 118’li numaralarla başlamıştı ve ilerleyen dönemlerde nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu sorgulama gibi hizmetleri de içine aldı.
Geçen yıl, bilgi ve iletişim Teknolojileri Kurumu’nun verilerinden derlenen bilgilere göre, bu hizmeti sunan işletmecilerin geliri 63,3 milyon liraya yaklaştı. Bu süreçte, işletmelere yapılan çağrı sayısı 1 milyon 628 bin 844 olarak kaydedildi. Ayrıca, 7 aktif işletmeciden oluşan bu sektörde toplam çağrı süresi 3 milyon 435 bin 468 dakikayı buldu. Bu dönemde 3 milyon 179 bin 100 isim ve 14 milyon 247 bin numara sorgulaması gerçekleştirildi. Bireysel ve kurumsal numaraların sorgulandığı bu hizmetten 3 milyon 361 bin 588 bireysel kullanıcı ve 1 milyon 194 bin 422 kurumsal kullanıcı faydalandı.
