“Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi” uygulamaya konuluyor…
Söz konusu genelge ile kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, saydam ve hesap vermeye açık bir şekilde yürütülmesi amaçlanmaktadır.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİ DAHA AKTİF OLACAK
Sağlık hizmetleriyle ilgili tüm şikayetler hızla değerlendirilecek ve bakanlığa bağlı hastanelerdeki hasta hakları birimlerinin daha aktif bir şekilde faaliyet göstermesi sağlanacaktır.
Daha önce başlatılan Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) uygulaması çerçevesinde, riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenecek ve gerekli önlemler alınacaktır.
SORUNLAR YERİNDE ÇÖZÜMLENECEK
Geçen yıl yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi doğrultusunda hayata geçirilen Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi, sağlık hizmeti sunumuyla ilgili teknik ve idari konularda yaşanabilecek olumsuz durumların, vatandaşların şikayetlerine yol açmadan “yerinde ve en kısa sürede” çözülmesini öngörmektedir.
Bakan Memişoğlu’nun direktifleri doğrultusunda hız kazanan denetim çalışmaları kapsamında, ocak ayında 38, nisan ayında ise 53 müfettişle başlatılan iki ana teftiş seferberliği sonucu 19 ildeki 206 hastane denetlenmiştir.
Belirlenen sorunlar çözülerek sağlık hizmet kalitesinin artırılması hedeflenmektedir.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİNİN DAHA ETKİN ÇALIŞMASI AMAÇLANIYOR
Bu genelge ile Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerde bulunan hasta hakları birimlerine iletilen şikayetlerin, yerinde ve en hızlı şekilde çözülebilmesi için İl Sağlık Müdürlükleri ve hastane yönetimleri gerekli tüm tedbirleri alacaktır.
Hastanelere ulaşan ihbar ve şikayetler, müfettiş bilgisi gerektirmeyen durumlar için Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Başkanlığı tarafından düzenlenen “Muhakkiklik” eğitimine katılan üç binden fazla nitelikli personel tarafından öncelikli olarak değerlendirilecektir.
Genelge kapsamında, Teftiş Kurulu Başkanlığı tarafından oluşturulan REDES Yönetici Bilgi Ekranları, il sağlık müdürleri ve başhekimlerin erişimine açılacaktır.
Bahsi geçen ekranlar üzerinden riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenecek ve gerekli önlemler derhal alınacaktır.
Teftiş Kurulu Genelgesi gereğince, bilirkişi veya uzman heyeti taleplerine ilişkin müfettişlik yazıları öncelikli olarak yanıtlanacaktır. İllere gönderilen genelge ile daha etkin ve verimli bir teftiş sürecinin gerçekleştirilmesi hedeflenmektedir.
