“Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik” ile sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sağlık kuruluşları ve aracı firmalar için HealthTürkiye portalı ile entegrasyon zorunlu hale getirildi.
SAĞLIK TURİZMİNDE HİZMET TAKİBİ VE KOMPLİKASYON SİGORTASI ZORUNLULUĞU
Bu yeni düzenleme doğrultusunda sunulan sağlık hizmetleri portal üzerinden izlenebilir hale gelecek ve hastalar, aldıkları hizmetleri sistem üzerinden görüntüleyebilecektir.
Sağlık turizmi çerçevesinde gerçekleştirilen cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu kılındı. USHAŞ, sağlık turizmi alanında aktif olarak destek sunacağını belirtirken, sağlık kuruluşları ve aracı firmalar, hizmet kalitesini artırma amacıyla sorumlu personel istihdam edecektir.
Yeni yönetmelik ile, sağlık turizmi yapacak aracı kuruluşlara yetki belgesi verilmesi USHAŞ tarafından sağlanacak. Ayrıca bu kuruluşların sunduğu hizmetler, USHAŞ tarafından düzenli olarak denetlenecek ve raporlanacaktır.
UZAKTAN HİZMETLER VE AKREDİTASYON ŞARTLARI
Yönetmelikte sağlık tesislerine sağlık turistlerine uzaktan sağlık hizmetleri sunma yetkisi tanınmış olup, bu hizmetler HealthTürkiye portalı üzerinden duyurulacaktır. Sağlık tesislerinin, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından verilen uluslararası akreditasyon ve sertifikalara sahip olmaları şart koşulmuştur.
Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’nin geçerliliği, HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirilmiştir. Bu kriterler arasında hasta memnuniyeti, şikayet oranları, yanıt süreleri ve finansal performans yer almaktadır. Bu durum, hizmet kalitesini artırmayı hedeflemektedir.
DEĞERLENDİRME, YABANCI DİL ZORUNLULUĞU VE UYUM TAKVİMİ
Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri doğrultusunda Sağlık Bakanlığı ve ilgili kurumlarca düzenli olarak değerlendirilecektir. Bu değerlendirmeler, sağlık hizmet kalitesinin artırılması ve sürdürülmesi açısından sektöre öz değerlendirme fırsatı sunacaktır.
Yönetmelikte, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların bir yabancı dil seçeneği sunan internet sitesi oluşturması ve en az bir yabancı dil bilen personel bulundurması zorunlu hale gelmiştir. Ayrıca, aracı kuruluşların 7/24 hizmet verecek şekilde en az iki yabancı dilde çağrı merkezi kurması gerektiği vurgulanmıştır. Mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgeli sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yönetmelik hükümlerine altı ay içinde uymaları; komplikasyon sigortasını 2025 sonuna, akreditasyon ve sertifikalarını ise 2026 sonuna kadar tamamlamaları gerekmektedir.
