Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, pandemi sonrası artan dijital alışveriş eğilimlerinin kalıcı bir hal aldığını vurguladı. Kılıç, bu bağlamda e-ticaret platformlarında güvenliğin kritik bir öneme sahip olduğunu ifade etti.
Kılıç, Türkiye’de faaliyet gösteren e-ticaret sitelerinden alışveriş yaparken Ticaret Bakanlığı tarafından verilen “güven damgası”nın kontrol edilmesinin gerekliliğine dikkat çekti. Tüketicilerin alışveriş yaptıkları sitelerin adreslerini titizlikle incelemelerini, bu adreslerde yazım hataları veya sahte uzantılar gibi şüpheli unsurlar olup olmadığını dikkatlice gözden geçirmeleri gerektiğini belirtti.
YURT DIŞI SİTELERDE MUHATAP SORUNU
Kılıç, özellikle yurt dışı merkezli alışveriş sitelerine karşı ekstra bir dikkat gösterilmesi gerektiğini ifade etti. Bu tür sitelerde kişisel verilerin ve banka bilgilerinin kaydedildiğine ve Türkiye’de yasal bir temsilci olmadığı için sorun yaşandığında muhatap bulmanın oldukça güç hale geldiğine dikkat çekti.
Ayrıca, birçok tüketicinin kullanıcı sözleşmelerini okumadan alışveriş yaptığını ve bu sebeple kişisel verilerin hangi amaçlarla kimlerle paylaşıldığını bilmeden risk aldıklarını dile getirdi. Kılıç, “Ucuz gibi görünen fiyatlar tüketicileri cezbedebilir; ancak bu durum sonunda büyük maddi kayıplara yol açabilir” dedi.
“ÇİN MERKEZLİ SİTELERDE EKSTRA DİKKAT GEREKLİ”
Türkiye Bilişim Derneği Başkanı Kenan Altınsaat ise, internet üzerindeki her işlemin dijital iz bıraktığını ve bu nedenle veri güvenliğine özel bir önem verilmesi gerektiğini söyledi. Altınsaat, özellikle Çin merkezli e-ticaret sitelerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı. “Bu platformların Türkiye’de yasal bir muhatabı bulunmadığı için oluşan zararların telafi edilmesi neredeyse imkânsızdır. Alışveriş yapmadan önce platformun güvenilirliğini ve tüketici haklarını gözetip gözetmediğini mutlaka araştırmak gerekiyor” şeklinde konuştu.
